柔软剂是一类能改变纤维的静、动摩擦系数的化学物质。当改变静摩擦系数时， 手感触摸有平滑感， 易于在纤维或织物上移动； 当改变动摩擦系数时， 纤维与纤维之间的微细结构易于相互移动，也就是纤维或者织物易于变形。二者 的综合感觉就是柔软。
   分类 类：柔软剂按离子性来分有阳离子型、非离子型、阴离子型和两性季铵盐
型四种。 阳离子型柔软剂是使用最广泛的一类， 它又可分季铵盐型、 脂肪酸酯型、 右蜡型、聚乙烯型、有机硅树脂型等，其中季铵盐型柔软剂在阳离子柔软 剂中占有较大比重，主要有单烷基季铵盐、二烷基季铵盐、烷基酰基季铵 盐、吡啶季铵盐型和咪唑型柔软剂等，目前所用的季铵盐型柔软剂中单烷 基季铵盐由于毒性大、生物降解性差等已逐渐被淘汰；二烷基季铵盐和烷 基酰基季铵盐的毒性虽比单烷基季铵盐低，但其生物降解性很差，会杀死 生物菌且易在污水处理时被污泥吸收而污染农田。